近日，南美乡派出所工作人员在辖区日常巡查中，发现一名身份不明的流浪者。依托“公安+民政+乡村”多部门联动机制，经过精准核查、协同发力，成功确认其身份并妥善安置至市救助站，以实打实的民生服务践行“为民服务”宗旨，让基层治理的温度直抵人心。
巡查现场，工作人员发现该流浪者后，第一时间上前沟通安抚，考虑到其可能存在的生活困境与身份信息缺失问题，迅速启动身份核查程序。通过公安系统信息比对，精准锁定流浪者核心身份信息。为确保信息准确无误、衔接后续安置，南美乡派出所主动联和乡民政协同推进，依据户籍信息辗转联系到扎朵侄子，并对接其户籍地村支书开展全方位核实工作。经多方沟通确认，扎朵已与亲属失散长达十多年，对其漂泊历程与近况一无所知。
身份明确后，南美乡迅速搭建跨部门协同工作体系，聚焦扎朵“临时安置+寻亲团聚”双重需求精准发力。主动对接区民政部门，积极协调市救助站开辟绿色安置通道，在短时间内敲定详细安置方案。随后，派出所安排专人全程护送扎朵前往市救助站，途中工作人员耐心安抚其焦虑情绪，用通俗易懂的语言详细解读安置计划：“我们会送你到城里的救助站安心生活，后续区民政部门会专门对接你的户籍地民政部门，全力以赴帮你联系家人，让你早日与亲人团聚。”暖心的话语、细致的照料，逐渐化解了扎朵的陌生感与不安，使其全程积极配合安置工作。
目前，扎朵已顺利入住市救助站，获得了稳定的居住环境与基本生活保障。与此同时，区民政部门与扎朵户籍地民政部门的跨区域寻亲对接工作正有序推进，力争早日促成扎朵与亲属团聚。此次救助行动，从巡查发现的“第一响应”，到身份核查的“精准高效”，再到多部门协同的“闭环服务”，南美乡构建起全链条、高效率的民生保障工作模式，既展现了基层工作“快响应、重实效、有温度”的鲜明特质，更彰显了多部门协同联动、共解民生难题的治理效能。下一步，南美乡将持续深化基层民生服务举措，紧盯特殊群体“急难愁盼”问题，不断完善跨部门协同工作机制，以更扎实的作风、更有力的举措为群众排忧解难，让民生保障不留死角、温暖传递不打折扣，持续擦亮“为民服务”的基层治理名片。
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