11月18日，根据省公安厅统一安排部署，临沧市、区公安机关警务督察部门联合各警种积极开展12389举报投诉平台宣传活动。12389举报投诉平台全称是“全国公安机关和民警违法违纪举报电话和互联网举报平台”，公安部于2013年12月24日开通。建立12389举报投诉平台，是公安机关顺应时代发展，密切警民关系的一项民心工程。
宣传活动中，民警们通过发放宣传册、现场讲解的方式进行，向群众宣传设置公安机关12389举报投诉平台的目的和意义，12389举报电话的受理投诉事项范围，受理12389举报投诉工作流程、办理时限以及对12389举报投诉事项查证属实及捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人等行为的处理方式。此次宣传活动主动走进群众，认真听取了群众的意见和建议，更好地接受了广大群众的评议和监督。
同时，12389举报投诉平台宣传活动也深入到各个部门中去，派出所、交警、治安、出入境服务等窗口结合警务评议，公布投诉电话，将“举报投诉电话12389”告知牌摆放在明显位置，方便群众适时进行监督，以及通过在公安机关执法执勤车辆粘贴12389举报投诉电话标识等方式，更加及时有效接受群众的评议。
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