近年来，临翔区聚焦群众和企业办事需求，以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为核心抓手，持续深化“高效办成一件事”集成改革与“一窗通办”服务转型，破解群众“多窗跑、多头问、重复交材料”的办事堵点，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变。
一窗整合，重构服务模式。打破传统专业窗口分工限制，临翔区严格落实“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式，整合各类高频办事事项，设立综合服务窗口，实现 “一窗受理、集成服务”。通过统一窗口服务标准、规范业务受理流程、强化窗口人员全能培训，推动服务从“分科专治、分散办理” 向“综合受理、统一服务”转型，让群众和企业办事“只进一扇门、只找一个窗”。今年上半年，全区综合窗口受理办结件数1.21万件，办事便捷度显著提升。
集成改革，提升办事效能。围绕企业开办、民生事项办理、证件变更注销等高频办事场景，临翔区扎实推进“高效办成一件事”改革，将原本需要往返多个部门、提交多套材料的关联事项打包整合。通过流程再造、数据共享、部门协同，实现“一次申请、并联审批、同步办结”，大幅压缩办理时限、减少跑动次数，切实把改革红利转化为群众看得见、摸得着的办事便利。今年上半年，全区“高效办成一件事”线上线下融合办结件数2万件。
便民提温，擦亮服务底色。在标准化服务基础上，临翔区持续细化便民服务举措，全面落实延时服务、预约服务、帮办代办、咨询引导等服务机制，针对老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道、提供上门服务。从细节处优化服务体验，坚决杜绝“生冷硬推”等服务问题。今年上半年，全区累计提供政务延时服务507小时，完成帮办代办服务0.2万件，群众获得感持续增强。
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